【個人情報保護方針】
この文書は、当社に個人情報を提供される前にご一読ください。ご同意いただいたうえで、お客様からご依頼のあった当社の商品・サービスを提供させていただきます。
１．個人情報の利用目的
お客様のお引越しに伴い、お預かりしたお荷物をご指定先に運送すること、トランクルームにより保管すること、および付帯サービス、お引越し終了後のアフターサービス、キャンペーン賞品送付の目的のために、お客様およびお届け先のお名前、ご住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレスあるいはお荷物の明細等を取得いたします。また、市場動向の調査、品質向上あるいは今後の当社の商品・サービス開発のために、アンケートを実施させていただき、お客様の個人情報を取得させていただくことがあります。
２．個人情報の取得方法
主として、お客様から直接当社に電話やＦＡＸによる見積り依頼・ご相談、または当社ホームページによる見積り依頼・ご相談をいただくことで、お客様に関する個人情報を取得させていただいております。また、取得方法は、見積書やお申込書等へのご記入、各種資料のご提出、または当社社員による聞き取りにより取得いたします。なお、取得させていただく項目が任意項目で、その項目を取得させていただくことができなかった場合は、当社の商品・サービスの提供、お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応等ができない場合がございますので、ご了承ください。一方、当社の商品・サービスを業として行うために、お客様企業・団体等から委託された個人情報を取り扱うことがあります。
３．個人情報の提供・委託
法令で定める場合などを除き、お客様の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。お荷物の運送や保管の都合上、当社が選定した運送業者や保管業者に業務を委託する場合、および什器類、屋外設備品等の取り外しや設置、あるいはキャンペーン賞品送付のために、当社が選定した委託業者に当該業務を委託する場合があります。これらの場合、当社の責任のもと、適宜、業務委託先の管理体制を確認しております。
お客様が、お引越し費用等をクレジットカードで決済される場合、お客様のご要望により、お客様のクレジットカード番号・有効期限等の情報を、その決済のため当社が契約しているクレジットカード会社に電子的方式によって提供いたします。また、提携各社のポイントサービス等のポイントに加算するためにお名前、会員番号、加算ポイント等を提携各社へ電子式方式によって提供いたします。
４．個人情報の保護
お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、技術および管理の面から、適切かつ合理的な保護処置を講じております。また、当社では、お客様の個人情報を取り扱っている部門毎に、保護管理の責任者を置き、その責任者の指示のもと、適正な保護管理を行っております。
５．個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用の停止・消去・第三者への提供の停止（以下、開示等という）
お引越しをご依頼の際にご提供いただいた情報について、お客様が、ご本人に関する情報の開示等をご希望される場合には、下記苦情・相談窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。この場合、規定に基づき手数料をいただく場合があります。
６．未成年者の方の個人情報
当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。ただし、１５歳以下の方については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。
７．個人情報に関するお問合せ窓口
株式会社いいとも　運送事業部　個人情報苦情・相談窓口
住所 ：〒183-0034　東京都府中市住吉町1-82-2　いずみビル　1階
電話番号 ：042-334-6416（代表）（午前9時～午後9時）
E-Mail ：info@iitomo-web.com